两年前，新华区二冷小区物业撤离，小区一时“乱了套”，居民们怨声载道。打算接手小区的物业公司来了一家又一家，看到小区脏乱差现状后，都摇着头离开了。 就在此时，由9名热心居民组成的业委会应运而生。“当家人”悉心打理，居民热情参与，小区环境变了样。7月3日，记者来到二冷小区听居民讲述这个大家园的 点滴变化。

菜地铲平了绿化带种上花

几年前，二冷小区3栋楼前的绿化带荒废，居民们陆续开辟成私家小菜园，有人向物业反 映多次无果。业委会上任后，打算治理私家菜园恢复绿化带。据业委会成员尚玉华介绍，为劝说种菜居民，他们在小区各单元门口和公示栏张贴通知，业委会再挨户 对这些居民做思想工作。看到整改力度这么大，有人主动清理了菜地。住在4号楼的一位居民说，“当初因为绿化带荒了，就想着还不如种菜；如今有人管理了，种 上花草多漂亮，我支持。”一周之内，绝大多数居民都主动铲了小菜园，居民的配合让业委会成员也感动不已。

今年5月份，业委会买来月季花栽到绿化带，居民也自发按照规划种上美人蕉、西番莲、芙蓉花等。他们向附近工地要来旧砖块，一对老夫妇在绿化带里铺出一条小路，业委会成员李瑞还网购了四把长椅安在绿化带中心，原本脏乱的绿化带又焕发了生机。

划上停车线外来车难进门

地 儿少车多，车辆乱停乱放，停车难一直是居民面临的一大难题，业委会为此可没少费脑筋。经商议，业委会先在小区周围划上停车线，再统计小区居民私家车的数量 并登记在册，向居民发放出入卡。为不让外来车辆进小区，业委会成员和热心居民在上下班高峰时轮流值班检查。有一次，附近一位商户将私家车开进门，业委会主 任刘福荣看到不是小区车辆，就马上去找商户。最终，这位商户的车被“请”出小区。

“现在，小区的私家车几乎都有地儿停，停车规矩了，剐蹭事件也少了。”居民孙先生深有感触地说。

小路变平坦路边安上了灯

居民孙文利是小区的老住户，她说，自己在这儿住了七年，走了七年坑洼路。水泥盖板坏了，人、车经常被绊倒或卡住。7月1日，这条100多米长的门前路终于平坦了。

说 起修路，刘福荣只说了一个字“难”。不知道跑了多少部门、多少路，在办事处和社区的支持下，6月底，小路开始动工了。“那天工人一来，几位居民就在路口放 起了鞭，那高兴劲儿就别提了。”刘福荣说，修路那天，小区里老老少少都在现场瞅着，路面还未干怕过车轧坏新路，居民们轮流在路口值班，一直守了好几天。路 边安上了路灯，居民走在这条小路上，心情格外舒畅。

锅炉热起来居民心更暖了

小区有物业管理时，暖气每年都烧不热，居民不满意，不愿缴纳暖气费。后来，锅炉损坏没人维修。物业撤离后，冬季供暖成了摆在业委会面前的一件大事。

“必 须在供暖季到来时保证居民家里温暖！”业委会成员坚定决心，当时没有办公地点，9个人就站在楼前开会商议。最终，他们选择报价低且信誉较好的本地锅炉公司 管理。锅炉房没接电又是一道难题，业委会成员与附近商家联系接电，9个人凑了1万元垫付了商家电费。经过连续几夜抢修锅炉，2012年11月14日晚上， 锅炉准时开始工作，居民家里热了起来。“这两个冬天供暖温度都达标了，在家也能洗澡了。”居民张丽娜说。

小区换新貌居民贴表扬信

旧铁门换了自动栅栏门，垃圾死角清理干净了，小区路灯亮了……小区的变化居民有目共睹，这几天，先后有三位居民在公告栏上张贴了表扬信。

刘福荣说，小区物业费现在是每平方米0.35元，以前都收不上来，现在连空置房的居民都主动来交费。如何干好业委会工作，刘福荣也有诀窍，业委会约定，内部绝不发生矛盾冲突，少数服从多数；账户公开透明，定期在小区内张贴；需要动用大额费用时，听取居民意见。

“小区的新面貌，不仅是业委会这几个人的功劳，也离不开社区的帮扶和广大业主的支持和理解。”业委会成员刘治洲说，希望全体居民团结起来，共同管理好这个大家园。